Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos seus dados

O responsável pelo tratamento é a Companhia Portuguesa de Impressoras, Tecnologias de Impressão, Unipessoal, Lda, NIPC 504263315, R. dos Eucaliptos, Lote 63, Loja 3B, 2610-069 Amadora. Email info@cpiti.pt, telefone +351 214 727 000.

Para qualquer questão sobre esta política ou para exercer os seus direitos, contacte-nos por email ou para a morada indicada.

2. Que dados tratamos

Consoante a forma como interage com a CPITI:

• Pedidos de assistência e de proposta: nome, empresa, email, telefone e o que nos indicar sobre o equipamento (marca, modelo, número de série, avaria reportada) ou sobre o parque de impressão (número de equipamentos, volume mensal).
• Área reservada: nome, email, perfil de utilizador e organização a que pertence; registos de sessão (data, navegador/dispositivo); códigos de acesso temporários e chaves de acesso (passkeys) — os códigos e os identificadores de sessão são guardados apenas sob a forma de resumo criptográfico, nunca legíveis.
• Execução de contratos: equipamentos e respetiva localização, contratos, leituras de contadores, intervenções técnicas (avaria reportada, trabalho realizado, peças aplicadas) e orçamentos.
• Dados de utilização do site, apenas se der o seu consentimento.

3. Com que finalidades e com que fundamento

• Responder a pedidos de assistência e de proposta — diligências pré-contratuais a seu pedido (RGPD art. 6.º/1/b).
• Executar contratos, agendar intervenções, faturar páginas impressas e gerir equipamentos — execução do contrato (art. 6.º/1/b).
• Autenticar o acesso à área reservada e garantir a sua segurança — execução do contrato e interesse legítimo em impedir acessos indevidos (art. 6.º/1/b e f).
• Cumprir obrigações contabilísticas, fiscais e outras legalmente impostas — obrigação jurídica (art. 6.º/1/c).
• Medir a utilização do site — o seu consentimento (art. 6.º/1/a), que pode retirar a qualquer momento.

4. Cookies e armazenamento local

O armazenamento estritamente necessário está isento de consentimento (Lei 41/2004 art. 5.º n.º 2 alínea b): a sessão da área reservada, a sua preferência de tema claro/escuro e o registo da sua própria escolha quanto a cookies.

Os cookies de análise só são ativados se os aceitar. Pode mudar de ideias a qualquer momento em «Definições de cookies», no rodapé. Recusar não afeta o funcionamento do site.

5. Quem mais tem acesso

Não vendemos os seus dados nem os cedemos a terceiros para fins de marketing. Recorremos a fornecedores que tratam dados por nossa conta, ao abrigo de contrato e segundo as nossas instruções:

• Alojamento do site: Vercel Inc.
• Alojamento da aplicação e da base de dados: Hetzner Online GmbH (Alemanha).
• Envio de email para códigos de acesso e notificações: Google (relay Google Workspace).
• Fornecedor de análise de utilização, caso tenha dado consentimento.

Quando um fornecedor trate dados fora do Espaço Económico Europeu, essa transferência é feita ao abrigo de uma decisão de adequação ou de cláusulas contratuais-tipo. Podemos ainda comunicar dados quando a lei o exija.

6. Durante quanto tempo

Os pedidos que não deem origem a contrato são conservados apenas pelo tempo necessário para lhes responder e dar seguimento. Os dados contratuais são conservados durante a relação e, depois desta, pelos prazos legalmente exigidos, designadamente de natureza contabilística e fiscal. As leituras de contadores são registadas por adição: uma correção é lançada como nova leitura e não substitui a anterior, porque são a base da faturação.

7. Os seus direitos

Tem direito a aceder aos seus dados, a pedir a sua retificação ou apagamento, a limitar ou opor-se ao tratamento, à portabilidade, e a retirar o consentimento a qualquer momento, sem pôr em causa os tratamentos já efetuados.

Para os exercer, contacte info@cpiti.pt. Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt.

8. Segurança

O site é servido por HTTPS. A área reservada não usa palavras-passe: usa códigos de acesso enviados por email e chaves de acesso (passkeys). Os códigos e os identificadores de sessão são guardados apenas sob a forma de resumo criptográfico, pelo que não podem ser lidos a partir da base de dados. O acesso a dados de clientes está limitado a quem deles necessita.

9. Alterações

Se esta política for alterada de forma relevante, indicá-lo-emos nesta página. Consulte a data indicada abaixo.